Le mobile qui glisse sur le quai du tram, le PC trempé par l'averse, la sacoche envolée en terrasse. Les petits accidents du quotidien coûtent vite le prix d'un appareil neuf.
Multimédia nomade
Prenez une journée ordinaire à Nantes. Le matin, le PC quitte le logement pour la fac, l'école ou le bureau ; il rentre le soir. Le mobile, lui, ne tient pas en place : au fond d'une poche, sur un guéridon de terrasse, brandi au-dessus des têtes dans une rame bondée.
Le sinistre qui arrive le plus souvent n'a rien d'un cambriolage. C'est la chute bête, ou le liquide. Une averse venue de l'océan qui traverse le sac, un café qui se renverse sur le clavier. Deux points méritent donc votre attention avant toute signature : l'oxydation est-elle prise en charge, et qu'arrive-t-il quand on vous subtilise l'appareil discrètement, sans agression ni porte forcée ? Beaucoup de formules l'écartent ou le plafonnent.
Photographiez le ticket de caisse et recopiez l'IMEI du mobile (il s'affiche en tapant *#06#). En cas de vol, vous joindrez les deux au dépôt de plainte, et l'IMEI permet à l'opérateur de rendre le téléphone inutilisable. Sans ces justificatifs, le dossier traîne.
Pourquoi nous
Vos doutes
Oui. La casse accidentelle reste couverte hors de chez vous, dans les transports comme sur le trottoir, sous réserve des plafonds et de la franchise inscrits au contrat.
Le vol avec violence ou à l'arraché est généralement garanti, plainte à l'appui. Le vol à la tire, dont on ne s'aperçoit qu'après coup, est en revanche souvent exclu ou plafonné : lisez cette clause avant de vous engager.
C'est possible avec une facture établie à votre nom. Le remboursement se calcule à partir du prix payé, en appliquant la vétusté prévue au contrat.
Pour compléter
Faites le calcul en ligne chez Allianz : listez vos appareils et leur prix d'achat, puis lisez ce que la garantie couvre avant de vous engager.
